二次流通品を購入される方
Q.OTCは買えますか？
医療用医薬品を対象としているため、OTCのお取り扱いはございません。
Q.FAXでの注文はできますか？
申し訳ございません。Webサイトからご注文をお願いしております。
Q.在庫がない二次流通品はいつ入荷しますか？
会員薬局さまより買取したお薬を販売しておりますので、入荷時期については明言できかねます。ご了承くださいませ。
お気に入り登録していただくと、入荷次第メールでお知らせいたします。
お気に入り登録についてはコチラをご覧ください。
Q.「他会員保持中」の二次流通品は買えますか？
以下の場合、ボタンが「購入カートへ」に変わり、購入が可能です。
・保持している会員様が、購入カートから削除した場合
・保持している会員様が、48時間以内に購入しなかった場合
Q.銀行振込で注文したが、Paid払いへ変更したいです。
弊社にてPaid払いへ変更いたします。お問い合わせください。
Q.銀行振込で注文したが、クレジットカード決済へ変更したいです。
セキュリティ上、クレジットへの変更はできません。
代替案として、以下２つの方法がありますので、以下をご希望の場合はお問い合わせください。
①一旦注文をキャンセルして、クレジット決済で再度注文
（一旦サイトに放出されるため、他のお客様が購入される可能性がございます。）
②新しくクレジット決済で注文し、その伝票に合算で請求
（帳票に記載の金額と、クレジットの明細で金額相違が生じる旨ご了承ください。）
お問い合わせフォームはコチラ
Q.購入をキャンセルしたいです。
原則として、ご注文のキャンセルはお受けしていません。
Q.二次流通品を注文したらいつ届きますか？
出荷日から1～3日程度で到着します。ヤマト運輸のお届け日目安をご参照ください。http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin
（発地の郵便番号には、〒143-0006をご入力ください。）
なお出荷日は決済方法によって異なります。
・クレジット、Paid：16時までの注文で当日出荷
・銀行振込 ：15時までの入金で当日出荷
※新品分割品と一緒にご注文される場合は、納期が異なりますのでご注意ください。
Q.配送状況について知りたいです。
出荷時にお送りしている、「【Pharmarket】商品出荷のお知らせ」のメールに記載の「お問い合わせ伝票番号」よりご確認いただけます。
Q.購入した商品が、メーカーの自主回収対象になったので返品できますか？
大変恐れ入りますが、返品は出来かねます。
Q.妥結状況証明書がほしいです。
当年4月～9月分の妥結状況が10月1日からDL可能です。
マイページへログイン後、『購入履歴』の『妥結証明書印刷』から印刷してご利用ください。
Q.インボイス制度の適格請求書は発行されますか？
適格請求書に準じた納品書兼領収書を、商品に同梱してお送りいたします。
マイページへログイン後、『購入履歴』から印刷も可能です。
Q.二次流通品の販売価格はどのように決められていますか？
二次流通品は、基本的に以下4つの要素により販売価格を自動算出しています。
①薬価：現行の薬価
②総量：当社既定の販売単位を基準とした販売合計数量
（※販売単位：製造番号が確認できる最小単位）
③通常割引率：使用期限や需要度などの情報から当社で独自に定めた基準価格より、自動算出される割引率
④ランク割引率：会員ランクによって変動する割引率
▼算出式
[ 薬価 × 総量 × ( 1 - 割引率 - ランク割引率 ) ] の小数点以下切り捨て
例）薬価80.2円、総量100錠、割引率33％、ランク割引率3％（プラチナランク）のお薬の場合
80.2 × 100 × ( 1 - 0.33 - 0.03 ) = 5,132円（税別）