二次流通品を購入される方
Q.OTCは買えますか？
医療用医薬品を対象としているため、OTCのお取り扱いはございません。
Q.FAXでの注文はできますか？
申し訳ございません。Webサイトからご注文をお願いしております。
Q.在庫がない二次流通品はいつ入荷しますか？
会員薬局さまより買取したお薬を販売しておりますので、入荷時期については明言できかねます。ご了承くださいませ。
お気に入り登録していただくと、入荷次第メールでお知らせいたします。
お気に入り登録についてはコチラをご覧ください。
Q.「他会員保持中」の二次流通品は買えますか？
以下の場合、ボタンが「購入カートへ」に変わり、購入が可能です。
・保持している会員様が、購入カートから削除した場合
・保持している会員様が、48時間以内に購入しなかった場合
Q.銀行振込で注文したが、Paid払いへ変更したいです。
弊社にてPaid払いへ変更いたします。お問い合わせください。
Q.銀行振込で注文したが、クレジットカード決済へ変更したいです。
セキュリティ上、クレジットへの変更はできません。
代替案として、以下２つの方法がありますので、以下をご希望の場合はお問い合わせください。
①一旦注文をキャンセルして、クレジット決済で再度注文
（一旦サイトに放出されるため、他のお客様が購入される可能性がございます。）
②新しくクレジット決済で注文し、その伝票に合算で請求
（帳票に記載の金額と、クレジットの明細で金額相違が生じる旨ご了承ください。）
お問い合わせフォームはコチラ
Q.購入をキャンセルしたいです。
原則として、ご注文のキャンセルはお受けしていません。
Q.二次流通品を注文したらいつ届きますか？
出荷日から1～3日程度で到着します。ヤマト運輸のお届け日目安をご参照ください。http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin
（発地の郵便番号には、〒143-0006をご入力ください。）
なお出荷日は決済方法によって異なります。
・クレジット、Paid：16時までの注文で当日出荷
・銀行振込 ：15時までの入金で当日出荷
※新品分割品と一緒にご注文される場合は、納期が異なりますのでご注意ください。
Q.配送状況について知りたいです。
出荷時にお送りしている、「【Pharmarket】商品出荷のお知らせ」のメールに記載の「お問い合わせ伝票番号」よりご確認いただけます。
Q.購入した商品が、メーカーの自主回収対象になったので返品できますか？
大変恐れ入りますが、返品は出来かねます。
Q.妥結状況証明書がほしいです。
当年4月～9月分の妥結状況が10月1日からDL可能です。
マイページへログイン後、『購入履歴』の『妥結証明書印刷』から印刷してご利用ください。
Q.インボイス制度の適格請求書は発行されますか？
適格請求書に準じた納品書兼領収書を、商品に同梱してお送りいたします。
マイページへログイン後、『購入履歴』から印刷も可能です。