お薬をお送りいただいた方
Q.買取の検品結果はどのくらいで案内してくれますか？
お薬をお受け取りしてから3営業日以内にご案内いたします。
ただし、大量にお薬をお送りいただいた場合、通常よりご案内が遅くなる恐れがございます。予めご了承ください。
Q.売却申込伝票を入れずに薬を送ってしまいました。
改めてお送りいただく必要はございません。
お薬をお受け取りしたら、弊社にて伝票を発行して検品を進めさせていただきます。
Q.承認期限が過ぎて自動承認になってしまいました。返品してほしい薬があるのですが、対応してくれますか？
承認後の返品は受け付けておりません。
Q.間違って承認してしまった薬を返品できますか？
承認後の返品は受け付けておりません。
Q.売却する薬の数に制限はありますか？
制限はございません。1品目から受け付けております。
Q.査定結果の承認後に売却金額の振込先口座を変更できますか？
月末締めのため、売却確定のお手続きをした当月中であれば問題ございません。
Q.今月の会員ランクはいつ反映されますか？
毎月1日の午前10時頃までに反映します。
1日の早朝は反映されていない可能性がありますので、しばらくしてからお試しください。